Privacy in Degero Technisch Beheer

In het kort

Lokaal werken blijft de standaard.

Lokaal

Volledig bruikbaar zonder login

Cloud

Alleen handmatig en na uitnodiging

Media

Nooit onderdeel van app-sync

1. Gegevens in de app

Welke informatie kan Degero Technisch Beheer bevatten?

U bepaalt welke gegevens u in Degero Technisch Beheer vastlegt. Een lokaal dossier kan onder meer de volgende informatie bevatten:

• project-, gebouw- en installatiegegevens die u invoert of importeert;
• assetgegevens, technische kenmerken, statussen en onderhoudsnotities;
• foto's en korte video's die u met de app vastlegt;
• vrije notities en informatie die u zelf aan een dossier toevoegt.

De app vraagt alleen toegang tot de camera wanneer u die functie gebruikt. U kunt de cameratoestemming beheren in de instellingen van iOS.

2. Lokale verwerking en appkoppeling

Een appkoppeling is optioneel en uitnodigingsgebonden.

U kunt de app zonder login gebruiken. Een appkoppeling maakt geen openbaar account aan. Degero moet eerst portal- en app-toegang voor uw e-mailadres en een of meer gebouwen activeren. Daarna bevestigt u via een eenmalige e-maillink het gekozen gebouw en de actuele gegevensscope.

De koppeling gebruikt een korte toegangssleutel en een vernieuwingssleutel in de beveiligde opslag van iOS. Synchronisatie gebeurt nooit automatisch. U start iedere verzending zelf.

Een technisch appdossier kan alleen gestructureerde assets en inspecties bevatten. Klant-, project-, adres- en gebouwvelden uit het lokale dossier, vrije notities, foto's, video's, bestandsnamen en lokale bestandspaden worden niet meegestuurd. Installatiebesturing, media-upload en live AI staan uit.

3. Delen

U start zowel export als dossiersync zelf.

Wanneer u een export of andere informatie deelt, opent Degero Technisch Beheer het systeemdeelvenster van iOS. U kiest daarna zelf de ontvangende persoon, app of dienst. Vanaf dat moment kan het privacybeleid van die ontvanger of externe dienst van toepassing zijn.

Bij een bevestigde Degero-appsync wordt het beperkte dossier verwerkt in de beveiligde Degero-omgeving en aan het gekozen gebouw gekoppeld. Degero gebruikt Brevo voor de eenmalige toegangslink en operationele meldingen. Een ontvangen dossier wordt niet automatisch zichtbaar voor klanten: publicatie vereist een afzonderlijke beoordeling door Degero.

4. Bewaren en wissen

Lokaal wissen en cloudverwijdering zijn afzonderlijke handelingen.

Het lokale dossier blijft op uw toestel bewaard totdat u het volledig wist in de app of Degero Technisch Beheer van het toestel verwijdert. In de app kunt u het volledige lokale dossier wissen.

Voor een gekoppelde app kunt u uw cloudkopie downloaden, verdere toestemming intrekken en verwijdering van de cloudkopie aanvragen. Een verwijderverzoek blokkeert nieuwe synchronisatie direct en wordt uiterlijk binnen zeven dagen verwerkt. Het gekozen gebouw en dossiers van andere installaties worden daarbij niet verwijderd. Minimale beveiligings- en toestemmingsbewijzen kunnen afzonderlijk worden bewaard voor misbruikpreventie en verantwoordingsplicht.

Lokaal wissen verwijdert geen eerder verzonden cloudkopie. Cloudverwijdering wist omgekeerd geen lokaal dossier op uw toestel.

5. Uw keuzes

U bepaalt wat u vastlegt en met wie u het deelt.

Gebruik Degero Technisch Beheer alleen voor informatie die u op het betreffende toestel mag vastleggen. Beveilig het toestel met de beschikbare iOS-toegangsbeveiliging en deel technische of persoonsgegevens uitsluitend met bevoegde ontvangers. U kunt een actieve appkoppeling op ieder moment uitloggen of de cloudtoestemming intrekken.

6. Contact

Vraag over privacy of de app?

Neem contact op via info@degero.nl. Vermeld dat uw vraag over Degero Technisch Beheer gaat, maar stuur geen volledig technisch dossier mee als dat niet nodig is.